Sistem dan Alur Kerja Agen LSP
Dari calon agen hingga melayani pembeli, memasarkan produk, serta membangun koordinasi dengan mitra dan reseller. Langkah yang jelas untuk bergerak bersama jaringan.
Persetujuan dan penempatan melalui admin.
Dasbor, produk, dan informasi publik harus selaras.
Bangun hubungan dengan pembeli, mitra, dan reseller.
01. Satu Jaringan, Peran yang Saling Melengkapi
Sistem keagenan LSP menghubungkan kebutuhan masyarakat dengan produk dan usaha lokal Ciamis. Peta, katalog, direktori mitra, dan profil agen membantu orang menemukan informasi; dasbor menjadi ruang agen untuk mengelola aktivitas dan berkoordinasi dengan admin.
| Pihak | Peran Utama | Batas Kewenangan |
|---|---|---|
| Admin Pusat LSP | Memeriksa calon agen, menetapkan wilayah/status, mengelola Produk LSP, deposit, gudang, serta persetujuan pemasok dan reseller. | Persetujuan dicatat melalui pengaturan dan proses resmi. |
| Agen LSP | Mengenali kebutuhan wilayah, memesan Produk LSP, memperbarui etalase, melayani pembeli, dan berkoordinasi dengan mitra/reseller. | Tidak mengesahkan agen, pemasok, reseller, atau pembelian atas nama LSP secara sepihak. |
| Mitra LSP / Pemasok | Menyediakan potensi produk/jasa dan menjalankan bentuk kerja sama yang disepakati; pemasok dikaitkan dengan produk melalui ID mitra. | Mendaftar sebagai mitra tidak otomatis membuat semua produknya menjadi Produk LSP. |
| Reseller | Membantu pemasaran melalui agen aktif wilayahnya setelah disetujui admin pusat. | Teknis dan margin dibahas dengan agen; tidak mengambil alih akun/penempatan agen. |
| Pembeli / Pengunjung | Menemukan produk dan agen penyedia, lalu mengonfirmasi kebutuhan serta kesepakatan transaksi. | Klik produk atau mengirim chat belum otomatis menciptakan pesanan gudang. |
02. Dari Pendaftar Menjadi Calon Agen
Kenali Wilayah dan Tanggung Jawab
Baca ketentuan agen dan lihat desa/kelurahan yang tersedia. Pilih wilayah sesuai domisili serta kesiapan memberikan layanan.
Isi Formulir Pendaftaran
Masukkan identitas, WhatsApp, kecamatan, dan desa/kelurahan. Periksa ringkasan dan pernyataan persetujuan, kemudian kirim satu pengajuan yang benar.
Simpan ID dan Kode Akses
Setelah pengiriman berhasil, simpan ID pendaftaran dan kode akses calon agen. Kode bersifat rahasia dan diperlukan untuk membuka area calon agen.
Lengkapi Area Calon Agen
Masuk menggunakan data akses, lengkapi profil wajib, pengalaman, kesiapan, dan rencana pemasaran. Pantau pesan serta permintaan perbaikan dari admin.
03. Verifikasi, Penempatan, dan Aktivasi
Admin memeriksa data, ketersediaan wilayah, kesiapan, dan komunikasi calon agen. Bila diperlukan, calon agen diminta melengkapi atau mengklarifikasi informasi. Hasil penilaian dapat berupa disetujui, cadangan, belum disetujui, atau pengajuan ditarik sesuai kondisi.
- APPROVED: ikuti informasi aktivasi, identitas akun, dan penempatan dari admin. Jangan membuat atau memakai akun milik orang lain.
- RESERVE: tetap pantau status dan pesan. Cadangan tidak otomatis menjamin pengangkatan atau hak wilayah.
- REJECTED: baca keterangan yang tersedia dan koordinasikan jika ada kekeliruan data atau pertanyaan.
- ACTIVE: akun dan penempatan telah aktif. Mulai gunakan dasbor sesuai petunjuk serta kelengkapan yang diwajibkan.
Satu desa/kelurahan memiliki satu agen utama aktif pada satu waktu. Perubahan penempatan, perpindahan domisili, atau penggantian agen harus melalui admin pusat.
04. Langkah Pertama di Dasbor
Masuk dan Amankan Akun
Gunakan halaman login resmi. Jaga password, keluar dari perangkat bersama, dan laporkan akses yang tidak dikenali.
Lengkapi Profil & Keagenan
Periksa data identitas dan wilayah, lengkapi kolom yang dibutuhkan, lalu koordinasikan koreksi untuk kolom terkunci. Jangan menaruh NIK/rekening pada bagian publik.
Atur Identitas Publik
Pilih Nama Agen dengan teliti karena terkunci setelah disimpan. Foto profil dapat diunggah melalui dasbor; gambar dipotong square dan diperkecil otomatis. Foto yang disimpan digunakan pada profil publik.
Kenali Menu dan Komunikasi
Baca INFO LSP. Gunakan Pesan Masuk untuk pertanyaan pengunjung dan Hubungi Admin untuk koordinasi. Periksa Ringkasan Saya, Saldo Deposit, Order Produk, Daftarkan Produk, serta Poin & Reward.
Bagikan link profil/etalase agen yang tersedia untuk memperkenalkan layanan wilayah. Sebelum promosi, pastikan tautan dapat dibuka, informasi produk tepat, dan ketersediaan sudah diperbarui.
05. Pahami Dua Jalur Produk
| Jalur | Apa yang Dilakukan Agen | Apa yang Diperiksa |
|---|---|---|
| Produk LSP | Mengisi deposit bila perlu, memesan produk yang dapat diorder, mengoordinasikan penerimaan, lalu memasarkannya sesuai harga resmi. | ID produk, satuan, harga agen, diskon bila ada, jumlah, saldo, status pesanan, dan stok. |
| Produk SAGAYA | Mengajukan produk/jasa melalui Daftarkan Produk; menunggu review; setelah disetujui memperbarui harga/ketersediaan sesuai pengaturan. | Kebenaran foto/deskripsi, kategori, kemampuan pasok, hasil review, dan informasi penjualan. |
06. Alur Deposit, Order, dan Penerimaan Produk LSP
Periksa Produk
Buka Order Produk, pilih produk aktif yang bisa diorder. Baca satuan, harga agen, potongan bila ada, serta ketentuan yang tampil.
Ajukan Top Up bila Diperlukan
Gunakan Top Up Deposit atau menu Saldo Deposit. Ikuti tujuan pembayaran resmi, simpan bukti, lalu tunggu verifikasi admin atas penerimaan dana.
Periksa Saldo dan Kirim Pesanan
Pastikan saldo yang tercatat cukup. Tinjau jumlah dan rincian sebelum mengirim. Jika respons tidak jelas, periksa riwayat sebelum mengulang pengajuan.
Tunggu Proses Admin
Admin memeriksa dan memproses pesanan. Pengajuan menunggu belum sama dengan transaksi selesai atau barang sudah diterima.
Cocokkan Catatan
Pada transaksi yang disetujui dan selesai, catatan deposit, gudang, stok agen, dan poin mengikuti proses sistem. Periksa riwayat serta laporkan perbedaan dengan ID pesanan.
Terima dan Periksa Barang
Koordinasikan pengiriman/pengambilan. Cocokkan fisik barang, jumlah, varian, kondisi, dan dokumen/bukti penerimaan. Jika ada masalah, laporkan sebelum dianggap selesai.
Pencatatan sistem dan penyerahan fisik harus dicocokkan. Konfirmasikan ongkir atau layanan tambahan sebelum pelaksanaan; jangan menganggapnya otomatis sudah tercakup dalam harga produk.
07. Etalase, Katalog, dan Peta Ketersediaan
- Profil publik agen menampilkan informasi usaha pemasaran dan etalase produk yang layak ditayangkan. Produk LSP dan Produk SAGAYA berada dalam satu etalase sesuai pengaturannya.
- Katalog dan peta menggunakan data produk, agen, serta wilayah yang memenuhi ketentuan. Penayangan tidak cukup hanya karena produk sudah dibuat; status produk, penayangan publik, stok atau kemampuan penyediaan, dan pengaturan tersedia harus sesuai.
- Untuk Produk LSP, periksa stok agen dan pengaturan ketersediaan setelah pembelian. Untuk Produk SAGAYA, pastikan pengajuan disetujui dan kemampuan memenuhi pesanan masih berlaku.
- Peta menunjukkan sebaran wilayah layanan/penyedia produk. Area berwarna bukan jaminan seluruh barang tersedia setiap saat dan bukan titik lokasi rumah agen.
- Jika barang habis atau layanan berhenti sementara, perbarui status. Jika data sudah benar tetapi tampilan belum sesuai, muat ulang dan laporkan ID produk/wilayah kepada admin.
08. Dari Pertanyaan Pengunjung Menjadi Pesanan
Terima dan Klarifikasi
Baca Pesan Masuk. Tanyakan produk, jumlah, wilayah pengiriman, kebutuhan khusus, dan waktu yang diharapkan.
Pastikan Stok dan Harga
Cek keadaan barang dan harga yang berlaku. Bila perlu pasokan tambahan, koordinasikan sebelum menjanjikan pemenuhan.
Sepakati Transaksi
Sampaikan harga akhir, biaya tambahan, cara pembayaran, pengiriman/pengambilan, dan ketentuan terkait. Pastikan pembeli memahami kesepakatan.
Penuhi dan Tindak Lanjuti
Serahkan barang sesuai kesepakatan, simpan catatan seperlunya, dan tangani keluhan dengan bukti serta komunikasi yang baik.
Chat pengunjung tidak otomatis mengurangi deposit, mengambil stok gudang, atau menjadi order Produk LSP. Bila agen perlu membeli ke LSP untuk memenuhi pesanan pelanggan, lakukan melalui alur Order Produk dan pantau statusnya secara terpisah.
09. Mengajukan Produk atau Jasa SAGAYA
- Kenali kebutuhan masyarakat dan kategori produk/jasa yang sesuai. Pastikan sumber, foto, deskripsi, satuan, dan kemampuan penyediaannya dapat dipertanggungjawabkan.
- Isi menu Daftarkan Produk. Unggah foto yang boleh digunakan dan lengkapi data; periksa kembali sebelum mengirim pengajuan.
- Tunggu pemeriksaan admin. Jika ada catatan perbaikan atau penolakan, tindak lanjuti sesuai informasi yang diberikan; jangan menyatakan pengajuan telah disetujui sebelum waktunya.
- Setelah aktif dan disetujui, kelola harga serta ketersediaan sesuai pengaturan dasbor. Perbarui jika stok/sumber berubah.
- Jika produk memiliki potensi pasokan lebih luas bagi jaringan, sampaikan kepada admin. Statusnya baru berubah menjadi Produk LSP setelah proses dan penetapan yang sesuai.
10. Koordinasi dengan Mitra LSP dan Pemasok
Temukan Potensi Lokal
Kenali usaha melalui direktori atau komunikasi langsung yang patut. Catat produk, kemampuan pasok, wilayah, dan kebutuhan promosi yang relevan.
Gunakan Identitas Kemitraan
Pelaku usaha mendaftar menjadi Mitra LSP. Calon pemasok menggunakan ID mitranya pada pengajuan sehingga data yang sama dapat dicocokkan.
Sampaikan Usulan ke Admin
Agen menyampaikan kebutuhan pasar atau rekomendasi. Admin menilai bentuk kerja sama, produk, mutu, harga, jumlah, jadwal, serta teknis pasokan bersama pihak terkait.
Ikuti Penetapan Produk
Admin mengaitkan produk dengan ID mitra pemasok. Satu mitra dapat memiliki beberapa produk; pilihan produk utama di profil dan keikutsertaan liga dikelola per produk.
Mitra Potensi belum aktif berkolaborasi; Mitra Sinergi sudah memiliki kerja sama dalam bentuk yang disepakati. Bentuknya dapat berupa pasokan, promosi, kegiatan, atau bentuk kolaborasi lain. Tidak semua mitra adalah pemasok, dan tidak semua produk mitra adalah Produk LSP.
Agen membantu komunikasi dan kebutuhan pasar, sedangkan komitmen pengadaan atas nama LSP tetap melalui pihak yang berwenang. Untuk ruang iklan/premium atau sponsor program, arahkan koordinasi ke admin; jangan menjanjikan penjualan atau peringkat liga sebagai imbalan sponsor.
11. Membentuk Kerja Sama dengan Reseller
Pastikan Ada Agen Aktif
Calon reseller memilih wilayah domisili. Sistem memeriksa agen aktif pada desa/kelurahan tersebut.
Kirim Pengajuan
Calon reseller melengkapi nama, alamat, WhatsApp, serta isian/persetujuan yang diminta melalui formulir resmi.
Tunggu Persetujuan Admin
Admin pusat menilai dan menyetujui/ mengaktifkan reseller. Pengajuan belum berarti sudah resmi bekerja sama.
Sepakati Teknis dengan Agen
Bahas produk, margin, pesanan, pembayaran, pengantaran, layanan, dan penyelesaian barang bermasalah. Mulai kegiatan sesuai kesepakatan yang dapat dipenuhi.
- Jika belum ada agen aktif pada domisili, calon reseller belum dapat melanjutkan pendaftaran reseller untuk wilayah itu. Jika berminat dan siap, pelajari jalur calon agen.
- Reseller tidak memerlukan akun dasbor atau profil reseller tersendiri pada model pendaftaran yang berjalan. Jangan membagikan akun agen.
- Jumlah reseller tidak dibatasi, namun pembentukan jaringan perlu mengikuti kemampuan pasok dan pelayanan agen. Tidak ada jaminan penghasilan dari jumlah reseller semata.
- Perubahan atau kendala kerja sama dilaporkan ke admin. Agen tidak mengangkat reseller menjadi pengganti agen wilayah secara sepihak.
12. Ritme Kerja dan Evaluasi Agen
| Waktu / Pemicu | Kegiatan yang Dianjurkan |
|---|---|
| Saat mulai beraktivitas | Periksa INFO LSP, Pesan Masuk, pesan admin, status pesanan, dan informasi produk yang berubah. |
| Sebelum menawarkan produk | Cocokkan harga, stok/ketersediaan, satuan, serta kemampuan pengiriman atau pasokan. |
| Setelah menerima barang/pesanan | Cocokkan fisik, riwayat transaksi, stok, pembayaran, dan bukti yang relevan. |
| Saat ada kebutuhan baru | Petakan permintaan masyarakat, usulkan produk/jasa lokal, dan koordinasikan potensi mitra dengan admin. |
| Secara berkala | Tinjau profil publik, etalase, perkembangan poin/level, layanan pembeli, serta kemampuan melayani reseller. |
| Saat muncul masalah | Hentikan janji yang belum dapat dipenuhi, sampaikan kondisi sebenarnya, dan koordinasikan penyelesaian dengan bukti. |
Tabel ini merupakan panduan kerja, bukan target pembelian minimum atau tenggat wajib baru. Target level, kelengkapan akun, dan reward mengikuti ketentuan resmi yang tampil pada sistem atau pengumuman LSP.
Poin penjualan dan agen yang ikut memasarkan menjadi bagian dari pembacaan perkembangan jaringan. Gunakan data tersebut untuk memperbaiki layanan dan distribusi, bukan untuk membuat transaksi fiktif atau klaim pendapatan yang tidak benar.
13. Jika Ada Kendala
| Kendala | Langkah Pertama |
|---|---|
| Tidak bisa masuk | Periksa identitas akun dan halaman login resmi. Gunakan bantuan/reset yang tersedia atau Hubungi Admin; jangan memberikan password/OTP kepada pihak lain. |
| Top up belum masuk | Periksa status pengajuan, tujuan pembayaran, bukti, dan penerimaan dana bersama admin. Jangan mengulang pembayaran tanpa pencocokan. |
| Order belum jelas / respons terputus | Periksa riwayat dan ID transaksi sebelum mengirim ulang. Sampaikan pesan kesalahan serta waktu kejadian. |
| Produk belum terlihat di peta | Cek status publik produk, pengajuan, stok/ketersediaan, serta status agen/wilayah. Lalu muat ulang dan koordinasikan ID produk jika tetap tidak sesuai. |
| Barang kurang/rusak/tidak sesuai | Simpan bukti kondisi, jumlah, dan penerimaan. Hubungi pihak terkait serta admin untuk pencocokan dan penyelesaian. |
| Mitra/reseller meminta komitmen | Jelaskan batas kewenangan agen; bawa ke admin untuk keputusan yang memerlukan pengesahan pusat. |
14. Pertanyaan yang Sering Muncul
Apakah setelah mendaftar langsung bisa berjualan sebagai Agen LSP?
Belum. Lengkapi data, tunggu penilaian, lalu ikuti konfirmasi aktivasi dan penempatan dari admin.
Apakah deposit merupakan biaya pendaftaran?
Bukan. Pendaftaran gratis; deposit digunakan dalam proses transaksi Produk LSP sesuai catatan dan ketentuan yang berlaku.
Apakah satu mitra bisa memasok beberapa produk?
Bisa. Pengaitan produk dengan ID mitra pemasok dilakukan admin. Produk utama di profil dan peserta liga diatur secara terpisah.
Apakah semua produk mitra otomatis muncul di katalog LSP?
Tidak. Produk yang ditetapkan dan memenuhi ketentuan penayangan saja yang tampil sesuai statusnya.
Apakah agen bisa langsung mengaktifkan reseller?
Tidak. Persetujuan dan aktivasi melalui admin pusat. Agen dan reseller membahas teknis kerja sama setelah disetujui.
Apakah poin selalu berarti uang atau bonus yang dapat dicairkan?
Tidak otomatis. Poin, level, dan program reward mengikuti ketentuan resmi; jangan menyimpulkan hak pencairan di luar program.
Bagaimana jika ingin berhenti atau pindah wilayah?
Koordinasikan dengan admin. Cocokkan pesanan, saldo, barang, dan kewajiban kerja sama yang belum selesai; akun tidak boleh dijual atau dialihkan sendiri.